Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên un55, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thịHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệu qua emailÁp dụng cho tất cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money
un55 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách un55 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng một số lớp bảo vệ để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép. Từ mã hóa khi truyền cho đến kiểm soát truy cập nội bộ, mỗi bước đều được thiết kế để giữ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn an toàn.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ un55 được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho mọi giao dịch, kể cả nạp qua Viettel Money trên điện thoại.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn hợp lý.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ những nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được phép xem thông tin tài khoản của bạn — ví dụ nhân viên xử lý yêu cầu rút tiền hoặc xử lý khiếu nại liên quan đến giao dịch…

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ un55 qua một trong các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt và có xác nhận phản hồi.

Email bảo mật Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Live chat 24/7 Kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt bất kỳ lúc nào. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản, dữ liệu ví MoMo hoặc lịch sử giao dịch ZaloPay.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp từ hồ sơ của bạn — không cần liên hệ qua kênh bên ngoài.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách un55 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền yêu cầu thay đổi, và cách chúng tôi bảo vệ thông tin giao dịch.

Chúng tôi ghi lại số tiền giao dịch, mã tham chiếu MoMo và thời điểm thực hiện. Số ví đầy đủ của bạn không được hiển thị lại trên giao diện sau khi xác minh xong.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc và gửi xác nhận khi hoàn tất.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật địa phương.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn hợp lý. Lịch sử giao dịch có thể được lưu lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập.

Liên hệ ngay qua live chat 24/7 hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ chúng tôi sẽ kiểm tra lịch sử đăng nhập, khóa phiên đang hoạt động và hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu ngay lập tức.